你的收藏、面板与查询记录，怎样被处理

使用赛事收藏和面板功能时，系统需要知道“你是谁”“你存了哪些比赛”“你习惯用哪种视图”，否则每次打开都要重新设置。以下四类信息各自对应一个明确用途，离开这个用途不会被挪去别处使用。

注册与使用过程中，你不需要填写与观赛无关的资料。收藏、查询这些动作自然产生的记录，保持在服务正常运行所需要的范围内。

收藏记录与账号绑定。同一账号在安卓端和网页端打开，看到的是同一份清单，换设备不会丢；分组可以按赛事、队伍、日期三类建立，单账号最多保存 500 条，接近上限时列表会提示你整理较早的条目。

V4 面板把常用人群分为高频观赛、数据复盘、收藏管理、移动速查、夜间观赛、新用户上手六类，每周更新一次。你在面板上的选择只决定自己先看到什么内容、以什么顺序排列，不会展示给其他用户，也不会影响别人的列表。

移动端的路径更短：从首屏的直达入口进入，到完成一条赛事收藏通常在三步之内结束；查询一条已经收藏的赛事，大约 3 秒即可看到结果。这类操作记录会以汇总方式用于判断哪些入口更顺手、哪一步容易卡住。

• 必要 Cookie：维持登录状态与安全校验。关闭后收藏与面板功能无法正常使用，页面会要求你重新登录。
• 偏好存储：面板视图、列表密度、上次打开的分组，保存在浏览器或设备的本地存储中，用于恢复你的常用界面。
• 统计标识：用于了解各入口的使用情况与页面响应表现，以汇总形式查看，不用于向你推送站外广告。
• 安卓端本地数据：登录凭据与最近查询记录保存在设备本地，退出登录后随之清除，收藏内容仍保留在你的账号中。

你可以在浏览器设置或系统应用管理中随时清除这些数据，也可以在通知权限里关闭赛事提醒。清除后的影响是可预期的：

有些环节需要专业服务商参与，这时信息会以受控方式交给对方处理，并且只围绕当次任务使用。

• 数据服务与安全运维：云资源、日志存储与安全监测由签约服务商按我们的指令处理，服务协议中约定用途、保密义务与人员权限。
• 内容与数据合作：平台与 18 家区域赛事内容机构、9 家数据服务商在赛事数据层面合作，这部分围绕赛程与比分展开，不涉及你的账号与收藏内容。
• 通知通道：验证码与赛事提醒通过短信或应用通知下发，仅使用必要的接收号码，可在系统设置中关闭。
• 内部管理：访问权限按岗位划分，运维操作留有记录；平台已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，相关流程按该体系执行。

账号内的多数操作都能自助完成，遇到无法自助处理的情况，交给人工跟进即可。

• 查看：登录后收藏夹、分组与面板设置在相应页面直接可见；需要一份完整清单时，可发邮件说明账号并索取。
• 更正：绑定手机号与分组名称可在设置中修改；无法自助修改的项目，由客服协助处理。
• 删除：单条收藏在列表内直接移除，分组与面板偏好可一键重置；账号注销后，收藏记录不再保留。
• 撤回同意：关闭非必要 Cookie、关闭通知权限、退出登录，都能立即停止对应的信息处理。
• 注销账号：通过客服邮箱提交，附上账号信息与截图说明，人工核对后办理。

不清楚某条收藏为什么没有同步，或面板里找不到熟悉的人群标签，可以先查阅 帮助中心 的操作指引，也可以直接把截图发给我们。

与个人信息、收藏记录、面板偏好有关的疑问，请通过以下渠道联系我们。为便于定位问题，收藏与面板相关的问题请附上账号信息与截图说明。

条款调整后会公布新版本并标注生效时间；涉及你权利变化的调整，会通过站内通知提前告知。